Ein Mensch, der zurückruft. Auch nach dem Start.
Nach dem Start fängt die eigentliche Arbeit an: Updates, Sicherheit, kleine Änderungen, neue Wünsche. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr System kennt, und klare Regeln, wie schnell er sich meldet.
Damit es läuft. Und besser wird.
Steertwind betreut Website, Software, Automatisierungen und KI-Helfer kleiner Betriebe persönlich: Christian Koch ist Ihr fester Ansprechpartner, gehostet wird in Deutschland.
Sicher betreiben
Hosting in Deutschland, Sicherheitsupdates, tägliche Sicherungen, Überwachung. Sie merken davon nichts, außer dass es läuft.
Schnell helfen
Wenn etwas klemmt, erreichen Sie einen Menschen, kein Ticketsystem ohne Gesicht.
Klein weiterentwickeln
Neue Felder, ein zusätzlicher Bericht, eine weitere Automatisierung: in kleinen Schritten, ohne neues Projekt.
Rechtzeitig anpassen
Neue Pflichten wie E-Rechnung oder Kennzeichnung von KI-Chats haben wir im Blick und sprechen Sie an.
Drei Pakete. Sie wählen den Umfang.
Alle Pakete gelten für Website, Software, Automatisierungen und KI-Helfer, die wir gebaut oder übernommen haben. Was genau enthalten ist, steht im Angebot nach dem Erstgespräch.
- Hosting in Deutschland mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, oder Wartung bei Ihrem bestehenden Hoster
- Sicherheitsupdates, tägliche Sicherung, Überwachung der Erreichbarkeit
- Störungen: Rückmeldung innerhalb eines Werktags
- Kleine Änderungen nach Absprache und Aufwand
- Alles aus Grundbetrieb
- Festes monatliches Kontingent für Änderungen und kleine Erweiterungen, ungenutzte Zeit geht einen Monat mit
- Störungen, die den Betrieb aufhalten: Rückmeldung am selben Werktag
- Kurzer Bericht jedes Quartal: was lief, was geändert wurde, was ansteht
- Alles aus Betreut
- Größeres Kontingent und feste Termine für die Weiterentwicklung
- Bevorzugte Bearbeitung und Rückmeldung innerhalb weniger Geschäftsstunden bei Störungen
- Gemeinsamer Plan für die nächsten Schritte, zweimal im Jahr
- Schulungsauffrischung für neue Mitarbeitende und neue Funktionen
Geschäftszeiten sind werktags. Was als Störung zählt und wie schnell wir sie beheben, legen wir im Vertrag verständlich fest. Die Vertretung bei Urlaub oder Krankheit stimmen wir mit Ihnen ab.
Klare Regeln statt Kleingedrucktem.
Wenn etwas nicht läuft, zählt zweierlei: dass sich schnell jemand meldet, und dass klar ist, bis wann es wieder läuft. Das gilt auch für Systeme, die jemand anderes gebaut hat. Die schauen wir uns vorher an und sagen Ihnen, ob und unter welchen Bedingungen wir sie übernehmen.
Ein Mensch meldet sich
Sie erreichen Ihren Ansprechpartner direkt, der Ihr System kennt, statt jedes Mal von vorn zu erklären.
Rückmeldung und Lösung getrennt
Wir sagen nicht nur, wann wir uns melden, sondern auch, was bis wann wieder laufen soll.
Nach Dringlichkeit
Ein Ausfall, der Aufträge verhindert, kommt vor dem Wunsch nach einer neuen Farbe.
In kleinen Schritten besser werden.
Ein System ist nach dem Start nicht fertig. Neue Wünsche, neue Mitarbeitende, neue Pflichten: Wir entwickeln weiter, ohne jedes Mal ein neues Projekt aufzusetzen.
Nachvollziehbar
Jede Änderung wird festgehalten. Sie sehen, wofür das Kontingent verwendet wurde.
Gemeinsam geplant
Was als Nächstes kommt, besprechen wir mit Ihnen. Oft ist es eine weitere Automatisierung, ein kleines Werkzeug oder ein KI-Helfer.
Team bleibt sicher
Kommen neue Funktionen oder neue Leute dazu, frischen wir die Schulung auf. Mehr unter Einführung & Schulung.
Kündbar
Faire Laufzeiten. Bei Wechsel bekommen Sie Daten, Zugänge und Dokumentation vollständig übergeben.
Nicht sicher, in welchem Zustand Ihre Website heute ist? Der Website-Check zeigt es.
Wer kümmert sich heute um Ihre Website und Ihre Werkzeuge?
fester Ansprechpartner · Hosting in Deutschland · klare Regeln
Support anfragen → Rückruf vereinbarenKlar. Einfach. Voran.
Zu Support und Weiterentwicklung.
Kann ich auch nur die Wartung buchen und mein Hosting behalten?
Ja. Dann kümmern wir uns um Updates, Sicherungen und Überwachung bei Ihrem Anbieter.
Übernehmen Sie auch Systeme, die jemand anderes gebaut hat?
Oft ja. Wir schauen uns das System vorher an und sagen Ihnen, ob und unter welchen Bedingungen wir die Betreuung übernehmen.
Was passiert, wenn Sie im Urlaub sind?
Die Vertretung stimmen wir mit Ihnen ab, bevor die Betreuung beginnt. So wissen Sie vorher, was in dieser Zeit gilt.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt vom Paket und von Ihrem System ab. Sie bekommen nach dem Erstgespräch ein Angebot mit allen Leistungen, ohne versteckte Posten.
Kann ich das Paket wechseln?
Ja. Wenn Ihr Bedarf wächst oder schrumpft, passen wir das Paket an.